Gioco responsabile
Il nostro impegno per un gioco sicuro
Al BigClash Casino, il benessere dei nostri giocatori è la nostra massima priorità. Ci impegniamo a creare un ambiente di gioco sicuro e responsabile in cui il gioco rimanga divertente e sotto controllo. Il gioco d'azzardo dovrebbe sempre essere visto come un passatempo, non come un modo per fare soldi.
Riconoscere i segnali di allarme
È importante riconoscere i segnali di un comportamento di gioco problematico. Se noti uno o più dei seguenti segnali, cerca un aiuto professionale:
- Pensi costantemente al gioco
- Giochi con soldi che non puoi permetterti di perdere
- Giochi più a lungo o con puntate più alte di quanto pianificato
- Cerchi di recuperare le perdite con puntate più alte
- Prendi in prestito denaro per giocare o trascuri altri obblighi
- Nascondi il tuo comportamento di gioco a familiari e amici
- Ti senti in colpa, spaventato o depresso dopo aver giocato
- Hai già provato senza successo a giocare di meno o a smettere del tutto
Le nostre misure di protezione
Strumenti di limitazione
- Limiti di deposito (giornalieri, settimanali, mensili)
- Limiti di perdita per controllare le spese
- Limiti sulle puntate
- Limiti di tempo per le sessioni
- Pause di gioco e timeout
- Opzioni di autoesclusione
Altre funzioni di sicurezza
- Verifica dell'età (solo 18+)
- Promemoria del tempo di gioco
- Monitoraggio delle transazioni
- Assistenza clienti professionale
- Nessun credito o prestito
- Controlli di realtà durante il gioco
Consigli per un gioco responsabile
Prima di giocare:
- Stabilisci un budget che puoi permetterti di perdere
- Imposta dei limiti di tempo
- Non giocare mai sotto l'influenza di alcol o droghe
- Gioca solo se sei di buon umore
Durante il gioco:
- Rispetta il tuo budget e i limiti di tempo
- Fai delle pause regolari
- Non inseguire mai le perdite
- Considera le perdite come il costo dell'intrattenimento
Dopo aver giocato:
- Controlla regolarmente la tua cronologia di gioco
- Rifletti sul tuo comportamento di gioco
- Cerca altri hobby e attività
- Parla con persone di fiducia
Regole generali:
- Non giocare mai con denaro preso in prestito
- Non usare il gioco come fonte di reddito
- Non giocare per sfuggire ai problemi
- Chiedi aiuto se ne hai bisogno
Autoesclusione e pause dal gioco
Se senti di aver bisogno di una pausa dal gioco, offriamo diverse opzioni:
Opzioni disponibili:
- Pause brevi: Da 24 ore a 6 settimane
- Pause lunghe: Da 6 mesi a 5 anni
- Autoesclusione permanente: Chiusura definitiva
- Attivazione immediata: Tutte le esclusioni sono efficaci immediatamente
Durante l'autoesclusione, non potrai giocare, effettuare nuove scommesse o ricevere materiale promozionale. Se desideri auto-escluderti, contatta il nostro servizio clienti.
Aiuto professionale e consulenza
Se tu o qualcuno che conosci ha problemi con il gioco, non esitare a cercare un aiuto professionale. Ecco alcune organizzazioni di fiducia che offrono supporto:
| Organizzazione | Contatti | Descrizione |
|---|---|---|
| Giocatori Anonimi | www.giocatorianonimi.org | Gruppo di auto-aiuto a livello nazionale |
| Telefono Verde Nazionale per le Ludopatie | 800 55 88 22 | Linea di consulenza gratuita |
| FeDerSerD | www.federserd.it | Informazioni e centri di supporto locali |
| SITD | www.sitd.it | Società Italiana Tossicodipendenze |
| Gambling Therapy | www.gamblingtherapy.org/it | Supporto online internazionale |
Protezione dei minori
BigClash Casino accetta solo giocatori di età superiore ai 18 anni. Prendiamo molto sul serio la protezione dei minori e implementiamo rigorose misure di verifica dell'età:
- Verifica obbligatoria dell'identità al momento della registrazione
- Controlli e verifiche regolari
- Chiusura del conto in caso di dichiarazione di età falsa
- Cooperazione con le autorità in caso di reati
- Informazioni sui rischi del gioco
I genitori possono installare software di controllo parentale per bloccare l'accesso ai siti di gioco. I programmi consigliati includono Gamban, Bet Blocker o il software di controllo parentale offerto dal tuo provider Internet.
Contatti per il supporto
Il nostro team di assistenza clienti è appositamente addestrato per aiutare i giocatori con domande sul gioco responsabile. Puoi contattarci 24/7:
- Live Chat: Disponibile sul nostro sito web
- Email: [email protected]
- Consulenza speciale: [email protected]
Tutte le conversazioni sono trattate con la massima riservatezza. Non esitare a contattarci se hai bisogno di supporto o hai domande sui nostri strumenti per il gioco responsabile.