Informativa sulla privacy

Introduzione

BigClash Casino si impegna a proteggere la tua privacy e a salvaguardare i tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati quando utilizzi il nostro sito e i nostri servizi.

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
In vigore da: Gennaio 2025

Titolare del trattamento

BigClash Casino
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Quali dati raccogliamo

Dati di registrazione:

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Indirizzo
Numero di telefono
Sesso
Nome utente e password

Verifica dell'identità:

Copie di documenti d'identità (carta d'identità, passaporto)
Prove di indirizzo (estratti conto, bollette)
Prove di pagamento

Dati di pagamento:

Dettagli del metodo di pagamento
Cronologia delle transazioni
Informazioni su depositi e prelievi
Indirizzi di portafogli di criptovalute

Attività di gioco:

Cronologia di gioco e scommesse
Vincite e perdite
Utilizzo dei bonus
Orari di accesso e durata della sessione

Dati tecnici:

Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Sistema operativo
Informazioni sul dispositivo
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Come utilizziamo i tuoi dati

Basi giuridiche per il trattamento:

Esecuzione di un contratto: Fornitura dei nostri servizi
Obbligo legale: Conformità agli obblighi antiriciclaggio e di licenza
Interesse legittimo: Prevenzione delle frodi e miglioramento della sicurezza
Consenso: Comunicazioni di marketing (opzionale)

Finalità specifiche di utilizzo:

Creazione e gestione del conto
Verifica dell'identità e dell'età
Elaborazione dei pagamenti
Abilitazione delle attività di gioco
Fornitura di assistenza clienti
Prevenzione di frodi e riciclaggio di denaro
Promozione del gioco responsabile
Miglioramento dei nostri servizi
Marketing (solo con il consenso)
Adempimento degli obblighi legali

Protezione e sicurezza dei dati

Misure di sicurezza tecniche

Crittografia SSL a 256 bit
Server sicuri in data center controllati
Controlli di sicurezza regolari
Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
Backup dei dati e ripristino di emergenza
Autenticazione a due fattori

Misure organizzative

Formazione sulla protezione dei dati per i dipendenti
Controlli di accesso e autorizzazione
Accordi di riservatezza
Verifiche di conformità regolari
Processi di risposta agli incidenti
Linee guida sulla protezione dei dati

Condivisione dei dati

Non vendiamo, noleggiamo o scambiamo i tuoi dati personali per scopi commerciali. La condivisione avviene solo nei seguenti casi:

Fornitori di servizi autorizzati:

Processori di pagamento
Piattaforme di gioco per giochi da casinò
Servizi di verifica dell'identità
Supporto IT e servizi di hosting
Fornitori di servizi di assistenza clienti

Obblighi legali:

Interazioni con le autorità di regolamentazione
Decisioni giudiziarie
Obblighi fiscali
Requisiti di licenza e regolamentazione

Cookie e tracciamento

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I tuoi diritti sulla privacy

In base al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto	Descrizione	Come esercitarlo
Diritto di accesso	Informazioni sui dati trattati	Email a [email protected]
Diritto di rettifica	Correggere dati errati	Tramite le impostazioni del tuo account o il supporto
Diritto alla cancellazione	Cancellare dati non più necessari	Richiesta scritta richiesta
Diritto di limitazione	Limitare il trattamento dei dati	Richiesta motivata
Diritto alla portabilità	Trasferire i tuoi dati	Tramite il supporto clienti
Diritto di opposizione	Opporsi al trattamento	Via email o per iscritto
Diritto di reclamo	Reclamo all'autorità di controllo	Direttamente all'autorità di vigilanza

Periodi di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo:

Dati dell'account: Durata dell'attività dell'account + 5 anni dopo la chiusura
Dati di pagamento: 10 anni (obbligo di conservazione legale)
Prove di identità: 5 anni dopo la chiusura dell'account
Cronologia di gioco: 5 anni per requisiti normativi
Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso
Log tecnici: 12 mesi

Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano al di fuori dell'UE. Garantiamo che esistano adeguate misure di sicurezza:

Clausole contrattuali standard dell'UE
Decisioni di adeguatezza della Commissione UE
Certificazioni come il EU-US Data Privacy Framework
Norme vincolanti d'impresa

Trattamento dei dati dei minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito dati, li cancelleremo immediatamente.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o ai requisiti legali. Ti informeremo di modifiche significative via email o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito.

Contatti per la protezione dei dati

Per domande su questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

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Live Chat: Disponibile 24/7 sul nostro sito

Elaboreremo tutte le richieste sulla privacy entro 30 giorni e ti terremo informato sullo stato.